لماذا يتم حظر أرقام WhatsApp Business؟
تعتمد سياسة واتساب على معايير صارمة لمكافحة الرسائل غير المرغوب فيها (Anti-Spam). يتعرض أصحاب الأنشطة التجارية للحظر للأسباب التالية:
- إرسال رسائل ترويجية جماعية لأشخاص لم يحفظوا رقمك في سجل العناوين.
- استخدام برامج وأدوات الطرف الثالث غير المصرح بها (غير المعتمدة من WhatsApp Cloud API).
- ارتفاع معدل الحظر والإبلاغ (Block & Report) من قبل المستلمين خلال فترة وجيزة.
طريقة رفع الحظر الرسمي عن حساب واتساب:
عند ظهور رسالة "هذا الحساب غير مسموح له باستخدام واتساب"، اضغط على زر "طلب مراجعة (Request a Review)" داخل التطبيق، واكتب شرحاً موجزاً ومحترفاً يوضح أنك نشاط تجاري ملتزم وأن الإرسال تم للعملاء الفعليين، مع التأكيد على الالتزام بسياسات الخدمة.